“这张状子能替俺说话！”

图为张文梅（中）上门帮助填写要素式起诉状(qǐsùzhuàng)。孔静 摄 “俺不认字，拿身份证能立案(lìàn)吧？”　　 暮春时节的清晨，沂蒙山间(jiān)的薄雾尚未散去，68岁的徐玉兰（化名）攥着老伴的死亡证明书，一筹莫展(yīchóumòzhǎn)地(dì)走进山东省沂源县道路交通事故一体化处理中心。　　 “大娘(dàniáng)，您提供的材料不全(bùquán)，我们可以上门去(shàngménqù)给您立案。”沂源县人民法院道交团队法官张文梅的话，让局促不安的徐大娘感到温暖和欣慰。 随后坐在警车内，老人哽咽地说起那个刻骨铭心(kègǔmíngxīn)的(de)日子。警车在冻土未消的山路上盘旋，车窗外的桃枝掠过眼帘。 “2月15日晌午，俺老伴去果园干活，在横穿马路时被(bèi)一辆大货车当场(dāngchǎng)撞死。” 而交警部门“同等(tóngděng)责任”认定书(rèndìngshū)让这个目不识丁的徐大娘手足无措，只能来法庭寻求帮助。 一小时车程后，在徐大娘(dàniáng)家(niángjiā)的桌子上，一份要素式起诉状铺展开来，法官助理小滕的中性笔在表格间游走，根据徐大娘的口述及相关凭证(píngzhèng)，逐项勾选填写完毕。 徐大娘的泪水滴到纸上(shàng)：“俺不(bù)认字，没想到法官能上门帮俺写状子。这张状子能替俺说话！”起诉状示范文本也叩开(kòukāi)了案子的“解纷之门”。 立案当天，特邀调解员葛安桂通过“一案一群司法(sīfǎ)链调解系统”将货车司机、保险公司及原告儿子(érzi)等相关人员拉进群聊。 在老葛主持(zhǔchí)下，要素式答辩状填写、举证质证、调解等程序(chéngxù)有序进行。　　 “本案的主要争议焦点是新旧标准适用及比例(bǐlì)划分。”老葛通过“两状”及相关证据梳理出(chū)了争议焦点。 保险公司率先“接招(jiēzhāo)”：“事故发生在新(xīn)标准实施前，应按旧标准！” “我们(wǒmen)要求按照新标准！” “交强险限额外应按70%赔偿(péicháng)。” “同等责任(zérèn)就是50%！” 双方各执己见，调解(tiáojiě)屡次陷入僵局。 “2025年新标准已出台(chūtái)，应(yīng)按新标准。非机动车驾驶人、行人负事故同等责任的，根据法律规定可上浮(shàngfú)10%至20%的比例。”在群内，法官张文梅进行指导释法。 保险公司很快(hěnkuài)发来群聊语音(yǔyīn)：“我们汇报研究一下。”语气明显松动。 这场(zhèchǎng)云端拉锯战在(zài)第七天迎来“破晓”，保险公司同意按照“新标准+60%比例”承担赔偿责任。 4月10日，494187.9元赔偿款全部赔付到位。从小桌上的勾勾画画，到500余条(yútiáo)聊天信息，这场纠纷(jiūfēn)仅用时14天就圆满(yuánmǎn)化解。 党的二十届三中全会提出，“坚持以人民为中心”“做到改革为了(wèile)人民、改革依靠人民(yīkàorénmín)、改革成果由人民共享(gòngxiǎng)”。“两状”示范文本应用是践行以人民为中心发展思想的新尝试、新探索。沂源法院灵活运用“两状”，既提供(tígōng)便民服务、评估风险，又明确焦点、提升效率，98%以上的道交(jiāo)纠纷以调解方式解决。　　 三月桃花始盛开。那些曾经(céngjīng)寄托在起诉状(qǐsùzhuàng)里的民生期许，正如越过寒冬的桃花，在司法改革的春风中次第绽放。 来源(láiyuán)：人民法院报·1版 记者：闫继勇丨通讯员(tōngxùnyuán)：李楠 翟莉芳 见习编辑(biānjí)：孙林林 ｜联系电话：（010）67550939｜电子邮箱(diànziyóuxiāng)：fyxw@rmfyb.cn